Teknoloji alışverişleri durdu mu?

Türkiye’nin kentsel alanında yaşayan, ekonomik olarak aktif ve çalışan nüfusun yaşam biçimlerinin ele alındığı Tüketici Trend Araştırması’nın üçüncü dönem sonuçları açıklandı.

Ürün kullanım alışkanlıkları, ürün markalarını tanıma düzeyleri, marka tercihleri ve yakın gelecekte ürün ve hizmet satın alma eğilimlerinin anlaşılması, ölçülmesi amacıyla gerçekleştirilen araştırma, çarpıcı sonuçlar ortaya koyuyor.
İnterpromedya tarafından 3 ayda bir periyodik olarak gerçekleştirilen ve her sektörden firmanın soruları ile yer alabileceği Tüketici Trend Araştırması, Türkiye’nin kentsel alanında yaşayan tüketiciler ile yapılıyor. Kantitatif araştırma, toplam 16 ilde (İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Erzurum, Gaziantep, Konya, Kayseri, Manisa, Samsun, Trabzon) gerçekleştirildi.


15 yaş ve üzeri arası örneklem ile yüzyüze anket tekniği kullanılarak yapılan araştırmada %50,7’si erkek, %49,3’ü kadın olan toplam 1.350 birey ile görüşüldü. Örneklemin %37,3’ü üniversite, % 40,6’sı lise ve % 22,1’i ilköğretim mezunu. Gelir gruplarına göre dağılım oranı ise; %67,3 orta, %21,7 üst ve %11 ise alt gelir grubu şeklinde.
Tüketici Trend Araştırması kapsamında görüşülen kişilerin bireysel teknoloji ürünleri kullanım oranı ise şöyle; % 97,9’u cep telefonu, % 79,5’i internet, %70,6’sı bilgisayar, %36,2’si MP3 çalar, % 20,3’ü paralı TV ve % 17’si LCD/Plazma kullanıyor.
Teknoloji, demlensin...
Teknoloji ürünlerine yönelik satın alma eğilimlerinin değerlendirildiği Tüketici Trend Araştırması’nda görüşülen kişilere satın alma süreci sorulduğunda; %43,1 oranında teknoloji ya da ürünün yaygınlaşmasını beklerim yanıtı alınırken, %38,4’ü fiyatların düşmesini beklerim, %9,7’si teknolojisiz de yaşayabilirim, %8,8’i ise yeni bir teknoloji ürünün çıktığı gibi satın alırım yanıtını verdi. Bu da ortaya koyuyor ki, her 10 kişiden 4’ü, teknoloji veya ürünün yaygınlaşmasını bekliyor.
Marka bilinirliğine önem veriyoruz...
Teknoloji ürünü satın almada tüketicinin tercihlerinin de ortaya konulduğu araştırmada, alınacak ürünün markasına verilen önemin altı bir kez daha çiziliyor. Teknoloji ürünü seçme kriterleri sorulduğunda, markanın tanınması yanıtı %44,8 ile ilk sırada yer alıyor. Markanın tanınmasını sırayla, %27 ile markayı daha önce kullanmış olmak, % 17,7 ile markayı kullanandan tavsiye almış olmak, % 5,8 ile satış servisi ağı, % 2,7 ile satış noktasındaki yaklaşım ve bilgilendirme, son olarak % 2,1 ile reklam takip ediyor.
Ailece internet kullanıyoruz...
Hane halkının internet kullanım alışkanlıklarına yönelik sorulan soruya, evde 2 kişi internet kullanıyor yanıtı %33,7 oranında alınırken, sadece kendisi internet kullananların oranı %24,5 oldu. Tüm ev halkı tarafından internet kullanımı %23 , evde 3 kişi internet kullanımı oranı ise %18,8 olarak ortaya çıktı.
Artık daha fazla internetten okuyoruz...
Tüketicinin “internet kullanım amaçları”nı ortaya koyan Tüketici Trend Araştırması’nda, Mart 2007 ve Eylül 2008 sonuçları karşılaştırıldığında farklılıklar ortaya çıkıyor. İnternet kullanım amaçlarında ilk sırada %91,6 oranı ile bilgi edinme ve araştırma yanıtı yer alıyor.
Bilgi edinme ve araştırma yanıtını sırayla; gazete ve dergi okumak %73, yazışmak ve haberleşmek %71, sohbet etmek ve chat %70,3 yanıtları takip ediyor. Ayrıca, eğlence ve oyun oynamak yanıtı %56,3, internet üzerinden şarkı indirmek %50,9, bankacılık işlemleri %24,2, seyahat, otel rezervasyonu %20,5 ve online eğitim %15,7 yanıtları araştırmada elde edilen sonuçlar olarak gözlemleniyor.
Mart 2007 – Eylül 2008 dönem sonuçları karşılaştırıldığına; gazete ve dergi okumak oranı % 9,4 oranında artış gösterirken, yazışmak ve haberleşmek yanıtının % 19 oranında düşüş gösterdiği ortaya çıkıyor.
İnternetten alışverişe alışamadık...
Teknoloji ürünleri satın alma noktaları sorulduğunda, ilk sırada % 56, 3 ile teknoloji ürünleri satan zincir mağazalar yanıtı yer alıyor. Zincir mağazaları, %37,6 ile ilgili marka bayisi, %23,3 ile semtteki küçük teknoloji mağazaları, %16 ile toptan ucuz satış yapılan iş merkezleri ve %4,3 ile internet takip ediyor. Sonuçlara bakıldığında, her 10 kişiden 5’inin teknoloji marketlerinden ürün satın olmayı tercih ettiği, ancak internetten alışveriş yapma oranının düşük olduğu ortaya çıkıyor.
Her iki kişiden biri teknoloji alışverişini dururdu...
Tüketici Trend Araştırması’da, bir yıl içinde satın alınması düşünülen teknoloji ürünleri sorulduğunda, “hiçbir ürün almayı düşünmüyorum” diyenlerin yanıtı Mart 2007 dönemine göre artış gösteriyor. Mart 2007’de %41,8 oranından alınan yanıt, Eylül 2008’de %51,3’e yükseldi.
Satınalma eğilimine ilişkin alınan diğer yanıtlar ise şöyle oldu. Tüketicilerin %23,7’si cep telefonu, %13,7’si taşınabilir bilgisayar, %10,4’ü plazma TV, %7,6’sı masaüstü bilgisayar, %4,7’si MP3 çalar ve %4,4’ü LCD TV, satın alınması düşünülen ürünler arasında yer alıyor.
Turkcell yine en çok tercih edilen...
Tüketici Trend Araştırması 2008 yılı 3. dönem sonuçları, operatör tercihlerini de ortaya koyuyor. Görüşülen kişilerin %42,2’si Turkcell, %22,8’si Avea, %16,3’ü Vodafone kullanıyor. Çift hat kullanım oranları ise; %6,6 oranında Turkcell ve Vodafone, %5,5 oranında Turkcell ve Avea iken tüm operatörlerden hizmet alanların oranı %4,2.
Durmadan SMS’leşiyoruz...
Tüketici Trend Araştırması kapsamında, fotoğraf çekmek, video çekmek, müzik dinlemek ve oyun oymak gibi eğlence başlığı altında alınan yanıtlar dikkat çekse de, SMS göndermek görüşülen kişilerin % 81,2’sinden alınan yanıt olarak ilk sırada yer alıyor.
Ayrıca; Tüketici Trend Araştırması’nın Eylül 2007 ve Eylül 2008 sonuçları karşılaştırıldığında, Eylül 2007’de internet ve e-posta yanıtı kullanımı yanıtı %9,2 iken 2008 yılında bu oranın %18,6’ya yükseldiği dikkat çekiyor.

Eylül 2008 sonuçlarına göre telefon kullanım amaçları sırayla; sms göndermek %81,2, fotoğraf çekmek %44,9, müzik dinlemek %37,1, video çekmek %31,6, MMS göndermek %19,2, internet ve e-posta %18,6 ve oyun oynamak %18,2 olarak yer alıyor.